【外挂封禁】黑神话：悟空区块链存证纠纷案(（2025）京01民终3674号):技术方法未公开判赔9万元|一审判决书（20

案件背景和概况

随着数字经济的蓬勃进步，手机游戏行业已成为大众休闲娱乐的重要方法其中一个。《黑神话：悟空》一直以来备受瞩目的国内3A级手机游戏，以其精良的画面制作和创造的方法设计赢得了广泛赞誉，该游戏也面临着外挂泛滥和虚拟物品交易纠纷的挑战，外挂软件的运用严重破坏了游戏的公正性和竞技性,给游戏运营商和其他玩家带来了极大的困扰。

本案——（2025）京01民终3674号“外挂封禁”黑神话：悟空区块链存证纠纷案，便是一起典型的因外挂封禁引发的虚拟物品交易纠纷案件,涉及区块链存证技术的争议以及因技术方法未公开而导致的赔偿难题。

案件当事人

原告：张某，一名《黑神话：悟空》手机游戏的玩家。

被告：《黑神话：悟空》手机游戏的运营方。

案件经过

2024年初，张某在未经授权的情况下，擅自运用外挂软件，通过非法手段获取游戏内优势，严重破坏了游戏的平衡，游戏运营商在接到其他玩家举报后，迅速启动外挂检测机制，并对确认运用外挂的张某账号进行了封禁处理，张某对封禁决策表示不满，并质疑游戏运营商的封禁依据和程序合法性,从而引发了一系列法律纠纷。

面对张某的质疑，游戏运营商创造性地采用了区块链存证技术进行维权，区块链作为一种分布式账本技术，具有不可篡改、透明公开的特征，特别适合用于电子数据的存证和验证，游戏运营商通过区块链技术，将张某的游戏记录、外挂检测数据、封禁决策等决定因素信息进行了存证,确保了数据的真正性和完整性。

张某对区块链存证的真正性表示怀疑，认为游戏运营商并未公开相关技术方法，无法验证存证数据的真正性和完整性，在多次协商无果后，张某将游戏运营商诉至法院，标准恢复其游戏账号及虚拟物品,并赔偿因此产生的经济损失和灵魂损害。

一审审理经过

一审法院在审理经过中，对双方提交的证据材料进行了详细审查，原告张某提供了其游戏账号的运用记录、充值记录等，试图证明其并未运用外挂软件，而账号被封禁是游戏运营商的错误决策，游戏运营商则提供了区块链存证作为决定因素证据，证明张某确实运用了外挂软件,并因此被合法封禁。

一审法院对区块链存证的真正性和合法性进行了深入调查，并听取了双方的陈述和辩论，本案的争议焦点主要集中在下面内容多少方面：一是张某是否运用了外挂软件；二是游戏运营商的封禁决策是否合法；三是区块链存证是否真正有效；四是游戏运营商是否应承担相应的赔偿职责。

一审法院认为，虽然区块链技术在确保交易记录不可篡改方面具有优势，但原告张某未能提供足够证据证明游戏运营商的区块链存证技术方法存在瑕疵或不合法性，思考到游戏运营商已提供区块链存证作为证据，证明封禁决策是合法且未被篡改的，一审法院未采纳张某的诉讼请求,判决张某败诉。

张某不服一审判决，提起上诉，二审法院（北京市第一中级人民法院）在审理经过中，深入解析了区块链技术的法律属性及其在虚拟物品交易中的应用制度，并最终维持了一审判决，但基于公正守则，二审法院对赔偿金额进行了调整，最终判决游戏运营商因张某运用外挂软件而封禁其账号的行为，给张某赔偿9万元人民币,并承担本案的诉讼费用。

案件执行和启示

本案已进入执行阶段，张某已给法院申请强制执行，标准游戏运营商履行判决义务，付款赔偿款，法院已受理该申请，并依法给游戏运营商发出执行通知书,标准其限期履行判决义务。

本案的判决结局对于手机游戏领域的虚拟物品纠纷处理具有重要的法律意义，它明确了区块链存证在法律上的地位和影响，为类似案件的审理提供了有益的参考，本案也强调了消费者知情权和选择权的重要性，标准游戏运营商在利用新技术进行存证时，必须公开相关技术方法,确保玩家的合法权益得到充分保障。

本案还揭示了手机游戏行业在外挂封禁和账号安全方面也许存在的漏洞和安全隐患，游戏运营商应加强对外挂软件的检测和封禁力度，同时完善账号安全保护体系，防止账号被盗用和虚拟物品被交易的风险，对于玩家而言，应进步自身的法律觉悟和维权能力,以便在发生纠纷时能够依法维护自己的合法权益。