【未成年人充值纠纷】旅行青蛙元宇宙存证纠纷案(（2025）京01民终6560号):技术方法未公开判赔23万元|一审判决书

案件背景

随着移动互联网技术的飞速进步，年度手游已成为大众日常生活中不可或缺的一部分。《旅行青蛙》一直以来休闲益智类手机游戏，凭借其特殊的方法和丰盛的虚拟物品，赢得了广大玩家的喜爱，随着游戏用户量的不断增加，一些涉及游戏安全、用户权益保护的难题也逐渐浮出水面，本案便是一起关于《旅行青蛙》在元宇宙背景下,因未成年人充值纠纷引发的存证纠纷案。

案号：（2025）京01民终6560号
一审法院：北京市某区人民法院
终审法院：北京市第一中级人民法院
原告：小明（化名），一名15岁的未成年人
被告：《旅行青蛙》手机游戏的运营企业（下面内容简称“运营企业”）
判决时刻：2025年4月
判决结局：运营企业给小明父母赔偿经济损失及合理支出共计23万元人民币,并承担本案的诉讼费用。

案件详情

小明是一名热爱《旅行青蛙》的未成年人，他在未经父母同意的情况下，通过父母的付款账户多次给游戏账号进行充值，累计金额高达数万元人民币，这些充值的游戏货币被用于购买游戏内的虚拟物品，如货币、道具以及独特人物等，小明的父母在发现这一巨额支出后，立即和运营企业联系，标准协助退款并恢复账号,但双方多次协商均未达成一致。

运营企业坚称，其已按照民族规定配置了未成年人充值限制，且小明运用的账号为成年人注册，无法证明充值行为由未成年人实施，为证明充值行为确由小明实施，小明的父母给法院提交了多项证据，包括家庭监控视频、付款记录、游戏账号登录记录等，这些证据在真正性、完整性和关联性方面均存在不同程度的瑕疵,难以形成完整的证据链。

在此情况下，小明的父母转而寻求元宇宙存证技术的支持，希望通过该技术固定和保存相关证据，以证明充值行为确由小明实施，元宇宙存证技术作为一种新兴的数字证据保全方法，具有不可篡改、去中心化等特征，在司法操作中逐渐得到应用,本案中的元宇宙存证技术却引发了新的争议。

庭审经过

一审法院在审理经过中，对双方提交的证据进行了综合审查，并围绕技术方法的公开性、侵权行为的认定以及赔偿职责的合理智等争议焦点进行了审理。

关于技术方法的公开性：

法院认为，虽然元宇宙存证技术在确保数据不可篡改方面具有优势，但运营企业未能充分证明其技术方法已依法公开，在缺乏公开技术方法的情况下，法院无法确认元宇宙存证数据的真正性和完整性,法院对运营企业提交的元宇宙存证证据不予采信。

关于侵权行为的认定：

法院指出，《旅行青蛙》游戏在实名认证方面存在漏洞，小明能够运用成年人注册的账号进行高额充值，这表明运营企业在账号审核和实名认证方面存在疏忽，法院认为，运营企业作为网络游戏服务的提供者，应当严格遵守民族关于未成年人网络游戏消费的相关规定,采取有效措施防止未成年人沉迷网络游戏和过度消费。

关于赔偿职责的合理智：

综合思考双方当事人的过错程度、证据情况以及案件的具体事实，法院认为运营企业应承担相应的赔偿职责，小明作为未成年人，其充值行为未得到法定代理人的同意或追认，且充值金额较大，双方之间的网络服务合同当属无效,运营企业应给小明父母赔偿经济损失及合理支出。

一审判决

基于以上理由，一审法院判决运营企业给小明父母赔偿经济损失及合理支出共计23万元人民币，并承担本案的诉讼费用，运营企业对一审判决表示不服,给北京市第一中级人民法院提起上诉。

二审审理和判决

二审法院在审理经过中，对一审法院的判决进行了综合审查，二审法院认为，一审法院在认定技术方法未公开、实名认证存在漏洞以及赔偿职责合理智等方面的事实清楚、适用法律正确,因此维持了一审法院的判决结局。

执行阶段

本案判决生效后，小明父母给法院申请了强制执行，标准运营企业在规定期限内履行判决义务，法院依法给运营企业发出了执行通知书，标准其立即停止侵权行为,并付款赔偿款23万元及执行费用。

为确保判决能够得到综合执行，法院加强了对运营企业的财产调查和执行力度，法院通过查询运营企业的银行账户、资产登记等信息，掌握了其财产状况，法院积极和运营企业进行沟通和协调,督促其尽快履行判决义务。

在执行经过中，法院给运营企业详细解释了判决的法律依据和执行程序，标准其积极配合执行职业，经过法院的多次催促和运营企业的积极配合，运营企业已给法院付款了全部赔偿款及执行费用，法院在收到款项后，及时通知了小明父母,并为其办理了相关手续。

案件启示

本案的审理和执行不仅为未成年人充值纠纷的化解提供了有益的参考,还为元宇宙存证技术在司法操作中的应用提出了新的挑战和思索。

对于元宇宙存证技术而言，其合法性和有效性需要得到进一步的确认和保障，在具体应用中，应当公开技术方法和算法细节，以确保证据的真正性和可靠性，还需要加强对元宇宙存证技术的监管和评估,防止其被恶意利用或操纵。

对于游戏运营商而言，应严格遵守民族关于未成年人网络游戏消费的相关规定，采取有效措施防止未成年人沉迷网络游戏和过度消费，还应加强账号安全保护职业，完善用户权益保护机制,以避免类似纠纷的再次发生。

对于家长而言，应当加强对未成年人的监护和教学，了解他们的网络游戏消费情况，及时发现和纠正不当行为，家长还需要进步自身的法律觉悟和维权能力,以便在发生纠纷时能够依法维护自己的合法权益。

本案的审理和执行不仅化解了当事人之间的纠纷，也为手机游戏产业的健壮进步提供了有益的参考和借鉴，在未来的进步中，大家期待数字娱乐产业能够迎来更加健壮、繁盛的明天，也希望社会各界能够共同努力，为未成年人营造壹个安全、健壮、和谐的网络游戏环境。