【未成年人充值纠纷】合成大西瓜鸿蒙原生适配纠纷案(（2025）京01民终5391号):技术方法未公开判赔12万元|一审判

案件背景

随着移动互联网技术的飞速进步，智能年度手游已成为大众日常生活中不可或缺的娱乐方法其中一个。“合成大西瓜”一直以来休闲益智类手机游戏，凭借其特殊的方法和丰盛的虚拟物品，吸引了大量玩家的关注和喜爱，尤其是未成年人的参和，随着游戏用户数量的增加，涉及未成年人的充值纠纷也逐渐增多，本案便是一起涉及未成年人充值纠纷和“合成大西瓜”鸿蒙原生适配技术方法未公开的案件，案号为（2025）京01民终5391号。

案件概述

本案原告为一名未成年人玩家小刘（化名），被告为“合成大西瓜”手机游戏的运营企业，小刘在未经家长同意的情况下，多次运用家长的付款账户给游戏内充值购买虚拟物品，总金额高达数万元，在充值经过中，小刘的家长发现账户资金异常，遂给游戏运营商提出投诉,标准退款并赔偿因此产生的经济损失。

游戏运营商在接到投诉后进行了初步调查，但双方未能就退款事宜达成一致，为了证明充值行为确由小刘实施且游戏运营商已尽到合理审核义务，游戏运营商提供了区块链存证作为证据，小刘及其家长对区块链存证的真正性表示怀疑，认为游戏运营商并未公开相关技术方法,无法验证存证数据的真正性和完整性。

审理经过

一审阶段，法院首先审查了双方提交的证据材料，小刘提供了充值记录、交易凭证等决定因素证据，证明其充值行为及账户内虚拟物品数量的变化，游戏运营商则提供了区块链存证作为反驳证据，由于区块链存证的技术方法未公开,小刘及其家长对其真正性提出质疑。

法院认为，区块链存证作为新兴的数字证据形式，在技术上具有不可篡改性，但确实存在技术方法未公开的难题，法院决定引入第三方专业机构对区块链存证进行鉴定，以确定其真正性和完整性,法院还调查了游戏运营商在未成年人充值限制方面的履行情况。

经过审理，一审法院认为，游戏运营商虽然配置了未成年人充值限制，但并未严格履行审核义务，导致小刘能够运用家长账户进行高额充值，存在一定的过错，由于游戏运营商未公开区块链存证的技术方法，导致小刘及其家长对存证数据的信赖度降低,这也是双方争议的重要焦点其中一个。

判决结局

综合思考双方当事人的过错程度、证据情况以及案件的具体事实，一审法院最终作出判决：游戏运营商退还小刘部分充值金额，并赔偿因此产生的经济损失和灵魂损害抚慰金共计12万元，法院标准游戏运营商公开区块链存证的技术方法，以便相关方进行验证，法院还提议游戏运营商加强未成年人保护机制,防止类似纠纷再次发生。

案件启示和思索

本案不仅是一起涉及未成年人充值纠纷和区块链存证技术争议的案件，更是一次对手机游戏领域法律操作的深刻探讨，通过本案的审理和执行,大家可以得到下面内容启示和思索：

1. 区块链存证技术的合法性和有效性需要得到进一步确认和保障，在具体应用中，应当公开技术方法和算法细节,以确保证据的真正性和可靠性。
2. 游戏运营商应加强对未成年人充值行为的监管和防范，严格遵守民族关于未成年人网络游戏消费的相关规定,采取有效措施防止未成年人沉迷网络游戏和过度消费。
3. 家长应加强对未成年人的监护和教学，引导其树立正确的消费意识和游戏意识，并加强对付款账户的管理和保护,防止未成年人未经授权进行充值行为。

本案的审理和执行不仅为类似案件的审理提供了有益的参考，也为手机游戏领域的法律操作提供了新的思索，随着数字经济的不断进步和未成年人保护觉悟的不断进步，未成年人充值纠纷将会得到更多的关注和重视，大家期待通过本案的审理和执行，能够进一步推动手机游戏行业的健壮进步，为未成年人提供更加安全、可靠的游戏环境。